Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa, jak nasz sklep internetowy gromadzi, używa i dzieli informacje o Klientach.

Gromadzenie informacji

Gromadzimy informacje, które Klient podaje nam podczas zakupu, takie jak imię, adres e-mail, adres dostawy i informacje o płatności. Podczas przeglądania naszej witryny, będziemy zbierać następujące informacje:

Przeglądane produkty: użyjemy tych informacji, aby na przykład pokazać ci ostatnio oglądane produkty
Lokalizacja, adres IP i przeglądarka: użyjemy tych danych do oszacowania podatków i kosztów wysyłki
Adres wysyłki: poprosimy cię o wpisanie adresu, abyśmy mogli na przykład oszacować koszty wysyłki przed złożeniem zamówienia i wysłać zamówienie!

Będziemy również używać plików cookie do śledzenia zawartości koszyka podczas przeglądania naszej witryny.

Użycie informacji

Używamy zebranych informacji do realizacji zamówień, w tym do przekazania informacji o dostawie firmie kurierskiej. Gdy kupujesz w naszym sklepie, poprosimy cię o podanie informacji zawierających imię i nazwisko, adresy płatności i wysyłki, e-mail, telefon, dane płatności lub karty i opcjonalne dane konta: nazwa użytkownika i hasło. Będziemy wykorzystywać te informacje w poniższych celach:

Przesyłanie informacji o twoim koncie i zamówieniach
Odpowiadanie na twoje zgłoszenia, w tym zwroty i reklamacje
Procesowanie płatności i zapobieganie oszustwom
Założenie konta w naszym sklepie
Spełnienie zobowiązań prawnych, np. obliczania podatków
Ulepszanie oferty sklepu
Wysyłanie informacji marketingowych, jeśli zgodzisz się na ich otrzymywanie

Jeśli utworzysz konto, zachowamy twoje imię i nazwisko, adres, e-mail oraz numer telefonu, które będą wykorzystane przy składaniu następnych zamówień.

Udostępnianie informacji

Udostępniamy informacje o Klientach firmie kurierskiej tylko w celu dostarczenia zamówienia. Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy informacji Klientów innym stronom trzecim bez wyraźnej zgody Klienta. Udostępniamy informacje z podmiotami trzecimi, które pomagają nam procesować zamówienia i dostarczają usługi, np.:

Płatności: Akceptujemy płatności przez HotPay.pl. Podczas przetwarzania płatności niektóre z twoich danych zostaną przekazane firmie HotPay, w tym informacje wymagane do przetworzenia lub obsługi płatności, takie jak wartość zamówienia i informacje rozliczeniowe.

Bezpieczeństwo

Do ochrony strony internetowej korzystamy z usług Cloudflare jako CDN. Dodatkowo, korzystamy z usługi Turnstill od Cloudflare dla dodatkowego zabezpieczenia anty-botowego.

Płatności

Wszystkie płatności są przetwarzane przez bramkę płatności HotPay.pl. Nie przechowujemy informacji o kartach kredytowych Klientów na naszych serwerach.

Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje dane, czyli dane które nam podałeś, maksymalnie przez 5 lat. Możemy usunąć wszystkie Twoje dane na żądanie. Ogólnie informacje są przechowywane tak długo, jak potrzebujemy informacji dla celów, dla których je gromadzimy i wykorzystujemy, i nie jesteśmy prawnie zobowiązani do dalszego przechowywania. Na przykład przechowujemy informacje o zamówieniach przez 5 lat dla celów podatkowych i księgowych. Obejmuje to imię i nazwisko, adres e-mail oraz adresy. Będziemy również przechowywać komentarze i opinie, jeśli zdecydujesz się je napisać.

Kto w naszym zespole ma dostęp

Członkowie naszego zespołu mają dostęp do informacji, które nam podajesz. Np. administratorzy i obsługa sklepu mają dostęp do:

Szczegóły zamówień, takie jak kupione pozycje, data zamówienia, adres wysyłki i
Informacje o klientach, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail i informacje dotyczące fakturowania i wysyłki.

Nasz zespół ma dostęp do tych informacji, aby obsługiwać zamówienia, zwroty oraz oferować wsparcie.